LEGAL REFERENCE

sk4448 গোপনীয়তা নীতি যা আপনার ডেটা রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপন রাখি। প্রতিটি সেশনে এনক্রিপশন চালু থাকে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা জমা-উত্তোলনের ডেটা শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড সেশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
sk4448 sk4448 গোপনীয়তা নীতি যা আপনার ডেটা রক্ষা করে

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে বা কোনো গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। প্রতিটি চ্যানেল এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট ধারকদের সাথেই আলোচনা করা হয়। আমরা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই এবং ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার সেশন যাচাই করে নিরাপদভাবে উত্তর দেয়। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা রিপোর্ট শেয়ার করি। সব ইমেইল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন এবং কোন তথ্য শেয়ার করা হচ্ছে তা পরিচালনা করুন। আপনি মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা ভিজিবিলিটি এবং লগইন ইতিহাস সব একই স্থান থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিরাপত্তা স্তর

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা বিশ্বাসযোগ্য

আমরা প্রতিটি ডেটা প্রসেসিং স্তর স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংকিং-গ্রেড এবং সব পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত। বাংলাদেশের...

ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে TLS ১.৩ প্রোটোকল চালু থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। লগইন টোকেন ৩০ মিনিট পরে...

স্থানীয় সার্ভার

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য দেশের সীমানার মধ্যে থাকে এবং দ্রুত লোড হয়। এতে গোপনীয়তা আইন...

পেমেন্ট আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় অ্যাক্সেস হয়। কোনো গেম...

লগইন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি সময়, ডিভাইস এবং অবস্থান রেকর্ড করা হয় এবং আপনি সেটিংসে সম্পূর্ণ লগ দেখতে পারেন। অচেনা ডিভাইস...

ডেটা ডাউনলোড

আপনি অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ এক ক্লিকে ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলটি এনক্রিপ্টেড...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন এবং সব সংরক্ষিত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে যায়।...

sk4448 গোপনীয়তা নীতির মূল পয়েন্ট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং কুকি নোটিশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একসাথে এই ডকুমেন্টগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে এবং আপনার ডেটা কোথায় ব্যবহৃত হয় তার...

ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি—নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম।
তথ্য ব্যবহার
আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং স্টেটমেন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা লেনদেনের ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন থেকে দৃশ্যমান। কার্ড নম্বর বা ওটিপি কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
কুকি ব্যবহার
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
ডেটা শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই পার্টনাররা কঠোর এনডিএ চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার ডেটা পৃথক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
ডেটা ধারণ
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থায়ীভাবে রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ১২ মাস পরে মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পরে ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করুন।
ব্র্যান্ড মূল বৈশিষ্ট্য

sk4448 গোপনীয়তা কাঠামোর মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন স্বচ্ছতা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের উপর তৈরি। প্রতিটি উপাদান—লগইন যাচাই থেকে শুরু করে লেনদেন লগ পর্যন্ত—একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা স্তর অনুসরণ করে। আমরা...

দুই-স্তরের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল ওটিপি এবং পাসওয়ার্ড উভয়ই প্রয়োজন...
লেনদেন স্বচ্ছতা প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তাৎক্ষণিক এসএমএস নোটিফিকেশন পাবেন...
সেশন নিয়ন্ত্রণ আপনার সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখুন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে...
গেম লগ অ্যাক্সেস আপনার লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস স্টেটমেন্ট পেজে...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন কোন ধরনের প্রচারণা বিজ্ঞপ্তি পাবেন—এসএমএস, ইমেইল বা...
ডেটা রপ্তানি অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করুন—ব্যক্তিগত তথ্য...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধনের তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণের জন্য। প্রতিটি লগইন, গেম রাউন্ড এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার স্টেটমেন্ট তৈরিতে ব্যবহৃত হয় এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সংরক্ষণ করা হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং কখনো গেম প্রদানকারী বা মার্কেটিং টিমের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি শেয়ার করি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়। প্রতিটি লেনদেনে তাৎক্ষণিক এসএমএস নোটিফিকেশন আসে যাতে অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করা যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ এক ক্লিকে ডাউনলোড করুন। ফাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট থাকবে। এনক্রিপ্টেড জিপ ফরম্যাটে আসে এবং শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং তা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে। এই পার্টনাররা এনডিএ চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার ডেটা পৃথক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ইতিহাস স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ১২ মাস পরে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পরে ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ২৪ মাস রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পেজ খুলুন এবং মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি, ডেটা শেয়ারিং এবং কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী প্রয়োগ করা হয়। আপনি সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করেও নির্দিষ্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শূন্য করার পরে সাপোর্ট টিমকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। এই সময়ের মধ্যে আপনি অনুরোধ বাতিল করতে পারেন। মুছে ফেলার পরে কোনো তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায় না এবং আপনাকে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।